Volvo ha lanciato nel Regno Unito il servizio di abbonamento mensile “Care by Volvo”, dopo una prima fase di sperimentazione limitata a Londra. Il nuovo servizio permette di noleggiare auto Volvo nuove di zecca, con prezzi a partire da circa 600 euro. L’abbonamento all-inclusive copre i costi di manutenzione dell’auto, garantisce l’assistenza stradale e 10 GB di Wi-Fi in auto al mese. Possibile anche, in maniera facoltativa, sottoscrivere anche la copertura assicurativa.
I clienti potranno usufruire di un periodo di prova di 30 giorni al momento della prima registrazione a Care by Volvo. Successivamente, i clienti potranno annullare l’abbonamento senza alcun costo, ma con un preavviso di tre mesi. Non sono previsti costi di iscrizione, né alcun contratto a tempo determinato, anche se da Volvo si aspettano che la maggior parte dei clienti sottoscriva abbonamenti per almeno sei mesi. Care by Volvo è stata già lanciata negli Stati Uniti nel 2018, dove la casa automobilistica ha stretto una partnership con Liberty Mutual per fornire l’assicurazione agli abbonati statunitensi. Tuttavia, l’esperienza è stata ricca di complicazioni sin dall’inizio. Molti degli iscritti al servizio di abbonamento si sono ad esempio lamentati di non aver ricevuto la disponibilità dell’auto scelta secondo i tempi previsti. Ritardo che era stato in molti casi imputato a problemi con le coperture assicurative.
