L’ISVAP ha pubblicato nel bollettino di settembre le statistiche relative ai reclami nel settore assicurativo nel primo semestre.

 RECLAMI DELLE IMPRESE

In totale  i reclami delle imprese sono stati 68.134, di cui 54.304 (il 79,7%) nel comparto danni  e13.830 (il 20,3%) nel comparto vita.

Di questi sono stati accolti 19.527 (28,6%), transatti 5.985 (8,8%) e respinti 33.706 (49,5). In fase istruttoria sono  8.916 (13,1).

Vediamo qui di seguito il dettaglio per comparto.

Reclami pervenuti comparto danni – Dettaglio per ramo

Reclami pervenuti comparto danni – Dettaglio per area aziendale

Reclami pervenuti ramo r.c.auto – Dettaglio per area aziendale

Reclami pervenuti comparto vita – Dettaglio per tipologia di prodotto

Reclami pervenuti comparto VITA – Dettaglio per area aziendale

 RECLAMI GESTITI DALL’ISVAP

Per quanto riguarda i reclami gestiti dall’ISVAP, sono stati in totale 17.955, di cui 16.440 (il 91,6%) nel comparto danni e 1.515 (l’8,4%) nel comparto vita .

 

Reclami pervenuti – Dettaglio per ramo

Reclami pervenuti – Ramo R.C. Auto – Dettaglio per tipologia di reclamo

Reclami pervenuti – Comparto vita – Dettaglio per tipologia di reclamo