Marketing
La redditività dell’agenzia come somma dell’analisi dei processi operativi interni
Autore: Emanuele Sarti
ASSINEWS 222 – luglio-agosto 2011
Primo e inevitabile passaggio per la strutturazione di un modello agenziale sano e forte è la pianificazione di una strategia, attuabile attraverso svariate e ormai consolidate tecniche. Ma una volta disegnato il progetto a cui vogliamo tendere, la basilare condizione realistica da imprenditori concreti è l’analisi dei processi operativi interni. Per dirla in termini più generali, un’agenzia forte dal punto di vista reddituale deve risolvere le questioni di fondo relative alla sua organizzazione e lo può fare rispondendo a tre domande fondamentali:
• chi siamo?
• cosa facciamo?
• perché lo facciamo?
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