di Anna Messia
L’assicurazione salute si sta evolvendo. Le compagnie, in passato orientate principalmente al rimborso del sinistro, stanno diventando protagoniste attiva nel guidare il cliente lungo tutto il suo percorso di cura e prevenzione. Un trend che emerge dalla ricerca condotta da EY e IIA secondo la quale il 56% dei player assicurativi ritiene necessario integrare nuovi servizi all’offerta in ambito salute. Negli ultimi anni, complice la pandemia, il tema salute ha inevitabilmente acquisito importanza e per i consumatori è necessario che anche l’offerta assicurativa si ampli, integrando alle offerte esistenti servizi aggiuntivi. Non a caso l’80% delle assicurazioni ha avviato partnership con nuovi player per migliorare i servizi aggiuntivi offerti al clienti e la survey evidenzia come offerte assicurative che presentano già un’integrazione abbiano registrato un incremento delle vendite. (riproduzione riservata)
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