La nuova customer experience dovrà essere digitale e fisica insieme: ecco come Big Data e Intelligenza Artificiale cambieranno il mondo delle polizze
Lo sviluppo di nuove tecnologie anche nel settore assicurativo permette di migliorare l’efficienza dei processi interni e di proporre nuovi prodotti, meno costosi e always on. Ne ha parlato Valter Trevisani, direttore generale di Cattolica Assicurazioni, in una recente intervista per Patrimoni.
Fonte: 