Innovation : AXA se concentre sur les services dans la santé et aux entreprises
LAURENT THÉVENIN
L’ASSUREUR CHERCHE À SORTIR DE SON RÔLE TRADITIONNEL. IL VIENT D’ACQUÉRIR UNE START-UP AMÉRICAINE SPÉCIALISÉE DANS LES SERVICES DE SANTÉ.
Avec

l’acquisition de la start-up américaine Maestro Health
la semaine dernière, AXA a donné un aperçu de ses priorités en matière d’innovation. Alors que l’assureur français cherche à passer d’un rôle de « payeur » de sinistres à celui de « partenaire » de ses clients, « il est indispensable de concentrer l’allocation de nos ressources sur les services en santé », a expliqué, mercredi, Guillaume Borie, son nouveau directeur de l’innovation, lors d’une rencontre avec la presse.
Orienter vers le bon médecin
L’opération avec Maestro Health serait un pas de plus dans cette direction. Cette jeune pousse est en effet une plate-forme technologique qui propose des services aux entreprises faisant le choix de s’autoassurer et de proposer des plans de santé à leurs employés. Avec ses solutions de gestion des couvertures de santé et de coordination de soins, elle permettrait à la fois, selon AXA, d’aider les entreprises à maîtriser leurs dépenses de santé et le million d’employés aujourd’hui couverts aux Etats-Unis à être orientés vers les bons médecins.

AXA veut aussi déployer ses capacités d’innovation dans l’assurance des entreprises. Avec la santé, il s’agit du domaine où « les opportunités de créer des interactions avec le client sont les plus grandes », justifie Guillaume Borie. L’assureur veut se positionner davantage dans l’accompagnement des PME et des entrepreneurs, car « il y a des besoins qui ne sont pas bien couverts ». « Pour les risques cyber, par exemple, le plus important, c’est d’arriver à analyser les véritables risques sur les systèmes d’information pour les corriger et aussi de retrouver rapidement le bon fonctionnement du système après une attaque », illustre-t-il.

L’ambition globale d’AXA est « d’apporter beaucoup plus de services » à côté de ses solutions d’assurance traditionnelles. Ce qui doit devenir, souligne Guillaume Borie, « un nouveau moteur de croissance pour le groupe » dans les cinq à dix prochaines années, souligne Guillaume Borie.

Comme annoncé en novembre à l’occasion d’une journée investisseurs,

AXA va désormais consacrer à l’innovation 20 % de son budget dédié aux acquisitions
, soit 200 millions d’euros par an. Les 127 millions d’euros investis pour Maestro Health ont été imputés au budget 2017, précise Guillaume Borie. « Aussi, nous démarrons bien l’année avec ces 200 millions d’euros », ajoute-t-il. L’assureur a, par ailleurs, rassemblé sous sa direction de l’innovation ses différentes structures tournées vers cette thématique, comme son
fonds de capital-risque AXA Strategic Ventures
ou
Kamet, sa « fabrique à start-up »
, l’objectif étant d’avoir « un plan de marche commun ».
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